MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı: Sevgi Burada

  • Ünvan: Sevgi Burada

  • Telefon: 0533 511 12 30

  • E-posta: info@sevgiburada.com

1.2. Alıcı:

  • Adı/Soyadı (veya Ünvanı): …

  • Adres: …

  • Telefon/E-posta: …

MADDE 2 – KONU
Bu sözleşme, Alıcı’nın www.sevgiburada.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, iade ve iptal şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÖN BİLGİLENDİRME
3.1. Alıcı, sipariş vermeden önce Satıcı’nın unvanı, adresi, iletişim bilgileri, ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirilmiştir.
3.2. Alıcı, cayma hakkı, iade süreci ve hak arama yolları konusunda bilgilendirilmiştir.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME
4.1. Siparişler yalnızca www.sevgiburada.com üzerinden alınır.
4.2. Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka havalesi ve Satıcı tarafından belirtilen diğer yöntemlerdir.
4.3. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme konulmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT
5.1. Teslimat süresi stok durumuna ve kargo firmasının sürelerine bağlıdır, hiçbir şekilde 30 günü aşamaz.
5.2. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar veya eksiklik halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
5.3. Alıcının adreste bulunmaması durumunda sorumluluk Alıcı’ya aittir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2. İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
6.3. İade kargo ücreti, iade sebebine göre Satıcı veya Alıcı tarafından karşılanır.

MADDE 7 – İADE SÜRECİ
7.1. Alıcı iade talebini müşteri hizmetlerine bildirir.
7.2. Satıcı’dan onay alınmadan ürün kargoya verilmez.
7.3. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
7.4. Bedel, en geç 14 iş günü içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

MADDE 8 – İPTAL HAKKI
8.1. Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
8.2. İptal talebi, müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta yoluyla yapılmalıdır.
8.3. Ödeme yapılmışsa, iptal onayından itibaren 14 iş günü içinde bedel Alıcı’ya iade edilir.
8.4. Ürün kargoya verildikten sonra iptal hakkı sona erer; sadece iade süreci geçerlidir.

MADDE 9 – GARANTİ VE DEĞİŞİM
9.1. Satılan ürünler üretici garantisi kapsamındadır.
9.2. Üretim hatası olan ürünlerde değişim veya iade yapılır.

MADDE 10 – SORUMLULUK
10.1. Satıcı, ürün tesliminden sonra oluşan kullanım hataları veya doğal aşınmalardan sorumlu değildir.
10.2. Kargo kaynaklı gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğu dışındadır.

MADDE 11 – YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.sevgiburada.com üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

MADDE 13 – İLETİŞİM
Her türlü soru, öneri, iptal veya iade talepleriniz için:
📞 Telefon: 0533 511 12 30
📧 E-posta: info@sevgiburada.com